Foire aux questions
Qui conçoit vos affiches ?
Toutes nos œuvres sont conçues en interne par notre petite équipe créative. Chaque pièce est originale et exclusive à notre boutique, vous ne trouverez ces designs nulle part ailleurs.
Quelles sont les tailles de vos affiches ?
Nous proposons une gamme de tailles standard (30x45cm, 40x60cm, 60x90cm) pour s'adapter à différents cadres et espaces. Les tailles peuvent varier légèrement pendant la production, vous trouverez les dimensions exactes listées sur chaque page produit.
Vos affiches sont-elles encadrées ?
Les affiches sont vendues sans cadre, sauf indication contraire. Nous faisons cela pour réduire les frais d'expédition et vous donner la liberté de les encadrer à votre guise.
Quel papier utilisez-vous ?
Nous imprimons sur du papier d'art mat épais de haute qualité qui fait ressortir les couleurs éclatantes et les détails fins. Il est durable, anti-reflet et conçu pour durer.
Faites-vous des designs ou des tailles personnalisées ?
Oui ! Si vous recherchez une taille spécifique ou une modification d'un de nos designs, envoyez-nous un e-mail, nous verrons ce que nous pouvons faire. Consultez également la page travail personnalisé pour les tarifs.
Combien de temps prendra l'expédition ?
Nous expédions généralement sous 2 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre localisation, mais la plupart des commandes nationales arrivent sous 5 à 10 jours ouvrables.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui.
Mon affiche est arrivée endommagée, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 4 jours avec des photos des dommages (y compris l'emballage), et nous ferons de notre mieux pour régler le problème dès que possible.
Puis-je retourner ou échanger une affiche ?
Comme chaque article est fabriqué sur commande, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges, sauf si votre article arrive endommagé. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant d'acheter.
Où puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via theformfive@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes une petite équipe mais nous répondons à tous les messages aussi rapidement que possible, généralement dans les 24 heures.